Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

A TRUTEX Automotive valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais fornecidos através da nossa loja online.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita ou efetua uma compra na nossa loja.

1. Dados que recolhemos

Quando utiliza a nossa loja ou efetua uma encomenda, poderemos recolher informações como:

• Nome e apelido;
• Morada de faturação e entrega;
• Endereço de email;
• Número de telefone;
• Informações relativas à encomenda;
• Informações necessárias para processar o pagamento;
• Dados técnicos relacionados com a utilização do nosso website, como endereço IP, dispositivo e navegador, quando aplicável.

A TRUTEX Automotive não armazena diretamente os dados completos do cartão bancário dos clientes. Os pagamentos são processados através dos respetivos fornecedores de serviços de pagamento.

2. Utilização dos seus dados

Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para:

• Processar e entregar encomendas;
• Processar pagamentos;
• Enviar confirmações e atualizações relativas às encomendas;
• Comunicar com o cliente sobre a sua encomenda;
• Prestar apoio ao cliente;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraude e utilização indevida da nossa loja;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website;
• Enviar comunicações de marketing, quando o cliente tenha dado o consentimento necessário.

3. Partilha de dados

Poderemos partilhar determinados dados pessoais com prestadores de serviços que sejam necessários para o funcionamento da TRUTEX Automotive, tais como:

• Plataforma de comércio eletrónico;
• Processadores de pagamento;
• Empresas de transporte e logística;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Serviços de análise e marketing, quando aplicável;
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

Estes dados são partilhados apenas na medida necessária para a prestação dos respetivos serviços ou para cumprimento de obrigações legais.

4. Cookies

O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento da loja, guardar preferências, analisar a utilização do website e, quando aplicável, apoiar atividades de marketing e publicidade.

Dependendo da legislação aplicável, determinados cookies poderão exigir o seu consentimento antes de serem utilizados.

O utilizador poderá gerir ou bloquear cookies através das definições do seu navegador e, quando disponível, através das ferramentas de consentimento apresentadas no nosso website.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode ser considerado completamente seguro.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou para resolução de eventuais litígios.

7. Direitos do utilizador

Nos termos da legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), poderá ter direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incorretos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando legalmente possível;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Opor-se a determinados tratamentos;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável;
• Retirar o consentimento anteriormente fornecido, quando o tratamento se baseie nesse consentimento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email:

trutexautomotive@gmail.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular dos dados antes de processar determinados pedidos.

8. Comunicações de marketing

Quando aplicável, poderemos enviar comunicações promocionais e de marketing apenas quando exista uma base legal adequada para o fazer.

O cliente poderá cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento através do mecanismo de cancelamento disponibilizado na própria comunicação ou contactando-nos.

9. Ligações para terceiros

O nosso website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.

A TRUTEX Automotive não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses terceiros. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

10. Menores

A nossa loja não se destina especificamente a crianças. Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de menores através do nosso website.

11. Alterações a esta política

A TRUTEX Automotive poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou na forma como tratamos os dados pessoais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, sendo indicada a respetiva data de atualização.

12. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacte:

TRUTEX Automotive
📧 trutexautomotive@gmail.com