PERGUNTAS FREQUENTES

Prazo total: 15 a 25 dias úteis — cerca de 5 a 10 dias para fabrico e 10 a 15 dias para envio internacional. Pode variar conforme a configuração, o destino e a transportadora.

Após a expedição, recebe um e-mail com o código de rastreio. Também pode acompanhar o pedido na página de rastreamento.

Enviamos por GLS, DPD, DHL ou CTT, conforme o destino e o serviço disponível.

Garantia comercial de até 2 anos: 2 anos para materiais e estrutura (carbono, carbono forjado, couro e Alcântara) e 1 ano para componentes eletrónicos (Shift LED, eletrónica das patilhas, botões satélite e patilhas com LED). O suporte técnico está disponível 7 dias por semana. A garantia não cobre danos nos materiais do volante provocados pelo cliente, incluindo riscos, cortes, impactos, utilização indevida, limpeza com produtos inadequados ou alterações/reparações não autorizadas. Esta garantia comercial não limita os direitos legais do consumidor.

Os produtos personalizados não são, em regra, aceites para devolução por mudança de opinião. Os direitos legais em caso de defeito mantêm-se. Consultar a política de devoluções

Contacte-nos com o número da encomenda e fotografias do produto e da embalagem. A equipa indicará os próximos passos.

Sim. Recomendamos um profissional qualificado, pois a instalação pode envolver airbag e componentes elétricos.

Carbono: pano de microfibra. Pele: produto próprio para pele automóvel. Alcântara: escova suave e produto para têxteis. Evite solventes e abrasivos.