A nossa equipa está sempre disponível para o ajudar pelo WhatsApp. Responderemos o mais rapidamente possível.
Quanto tempo demora o fabrico do volante e a entrega?
Prazo total: 15 a 25 dias úteis — cerca de 5 a 10 dias para fabrico e 10 a 15 dias para envio internacional. Pode variar conforme a configuração, o destino e a transportadora.
Que garantia tem o volante?
Garantia comercial de até 2 anos: 2 anos para materiais e estrutura (carbono, carbono forjado, couro e Alcântara) e 1 ano para componentes eletrónicos (Shift LED, eletrónica das patilhas, botões satélite e patilhas com LED). O suporte técnico está disponível 7 dias por semana. A garantia não cobre danos nos materiais do volante provocados pelo cliente, incluindo riscos, cortes, impactos, utilização indevida, limpeza com produtos inadequados ou alterações/reparações não autorizadas. Esta garantia comercial não limita os direitos legais do consumidor.
O meu veículo é compatível?
Os volantes usam uma base OEM (original) ou componentes 100% compatíveis. Em caso de dúvida, fale connosco pelo WhatsApp.
Os volantes usam uma base OEM (original) ou componentes 100% compatíveis. Em caso de dúvida, fale connosco pelo WhatsApp.
Que elementos posso personalizar?
Pode personalizar materiais, acabamentos, costuras e faixa central, conforme o modelo e as opções do configurador.
Tenho de enviar o volante original, os comandos ou o airbag?
Não. Mantém os seus botões e airbags originais. Fornecemos o volante pronto a instalar.
Prazos e Entrega+
Quanto tempo demora o fabrico do volante e a entrega?
Prazo total: 15 a 25 dias úteis — cerca de 5 a 10 dias para fabrico e 10 a 15 dias para envio internacional. Pode variar conforme a configuração, o destino e a transportadora.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após a expedição, recebe um e-mail com o código de rastreio. Também pode acompanhar o pedido na página de rastreamento. Rastrear o seu pedido
Que transportadoras fazem a entrega?
Enviamos por GLS, DPD, DHL ou CTT, conforme o destino e o serviço disponível.
Garantia e Devoluções+
Que garantia tem o volante?
Garantia comercial de até 2 anos: 2 anos para materiais e estrutura (carbono, carbono forjado, couro e Alcântara) e 1 ano para componentes eletrónicos (Shift LED, eletrónica das patilhas, botões satélite e patilhas com LED). O suporte técnico está disponível 7 dias por semana. A garantia não cobre danos nos materiais do volante provocados pelo cliente, incluindo riscos, cortes, impactos, utilização indevida, limpeza com produtos inadequados ou alterações/reparações não autorizadas. Esta garantia comercial não limita os direitos legais do consumidor.
Posso cancelar ou devolver um produto personalizado?
Os produtos personalizados não são, em regra, aceites para devolução por mudança de opinião. Os direitos legais em caso de defeito mantêm-se. Consultar a política de devoluções
O que faço se o produto chegar danificado ou com defeito?
Contacte-nos com o número da encomenda e fotografias do produto e da embalagem. A equipa indicará os próximos passos.
Instalação e Manutenção+
Recomendam a instalação por um profissional?
Sim. Recomendamos um profissional qualificado, pois a instalação pode envolver airbag e componentes elétricos.
Como devo limpar e conservar os materiais do volante?
Carbono: pano de microfibra. Pele: produto próprio para pele automóvel. Alcântara: escova suave e produto para têxteis. Evite solventes e abrasivos.
