QUESTIONS FRÉQUENTES

Délai total estimé : 15 à 25 jours ouvrés — environ 5 à 10 pour la fabrication et 10 à 15 pour l’expédition internationale. Le délai varie selon la configuration, la destination et le transporteur.

Après l’expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter la page de suivi.

Nous expédions avec GLS, DPD, DHL ou CTT, selon la destination et le service disponible.

Garantie commerciale jusqu’à 2 ans : 2 ans pour les matériaux et la structure (fibre de carbone, carbone forgé, cuir et Alcantara) et 1 an pour les composants électroniques (Shift LED, électronique des palettes, boutons satellites et palettes avec LED). Le support technique est disponible 7 jours sur 7. La garantie ne couvre pas les dommages causés par le client aux matériaux du volant, notamment les rayures, coupures, impacts, une mauvaise utilisation, le nettoyage avec des produits inadaptés ou les modifications/réparations non autorisées. Cette garantie commerciale ne limite pas les droits légaux du consommateur.

En règle générale, les produits personnalisés ne sont pas repris en cas de simple changement d’avis. Les droits légaux en cas de défaut restent applicables. Consulter la politique de retour

Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos du produit et de l’emballage. Notre équipe vous indiquera la suite.

Oui. Nous recommandons un professionnel qualifié, car l’installation peut impliquer l’airbag et des composants électriques.

Carbone : chiffon microfibre. Cuir : produit pour cuir automobile. Alcantara : brosse douce et nettoyant textile. Évitez solvants et abrasifs.