TRUTEX AUTOMOTIVE · PROJETO À MEDIDA

O SEU CARRO.
O SEU VOLANTE.

Não encontra a sua marca? Envie os dados do veículo e analisamos a compatibilidade.

01Dados do veículoIndique a marca, o modelo, o ano e a versão.

02Foto do volanteEnvie uma fotografia nítida do volante instalado.

03Proposta TRUTEXAnalisamos a compatibilidade e apresentamos as opções.

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IMPORTANTE: FOTOGRAFIA DO VOLANTE ORIGINAL

Depois de abrir o WhatsApp, anexe uma fotografia nítida do volante atualmente instalado no veículo. Se possível, fotografe também os comandos e a zona do airbag.

O pedido só fica submetido depois de enviar a mensagem e a fotografia no WhatsApp.

Wie lange dauern die Herstellung des Lenkrads und die Lieferung?

Gesamtdauer: 15 bis 25 Werktage – etwa 5 bis 10 Tage für die Herstellung und 10 bis 15 Tage für den internationalen Versand. Die Dauer kann je nach Konfiguration, Zielort und Versanddienstleister variieren.

Welche Garantie hat das Lenkrad?

Kommerzielle Garantie von bis zu 2 Jahren: 2 Jahre auf Materialien und Struktur (Carbon, Forged Carbon, Leder und Alcantara) sowie 1 Jahr auf elektronische Komponenten (Shift-LED, Schaltelement-Elektronik, Satellitentasten und Schaltwippen mit LED). Technischer Support ist 7 Tage die Woche verfügbar. Die Garantie deckt keine vom Kunden verursachten Schäden an den Lenkradmaterialien ab, darunter Kratzer, Schnitte, Stöße, unsachgemäße Nutzung, Reinigung mit ungeeigneten Produkten oder nicht autorisierte Änderungen bzw. Reparaturen. Diese kommerzielle Garantie schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Ist mein Fahrzeug kompatibel?

Unsere Lenkräder verwenden eine OEM-Basis (Originalteil) oder zu 100 % kompatible Komponenten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns über WhatsApp.

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Häufig gestellte Fragen

Kompatibilität und Personalisierung

Ist mein Fahrzeug kompatibel?

Unsere Lenkräder verwenden eine OEM-Basis (Originalteil) oder zu 100 % kompatible Komponenten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns über WhatsApp.

Welche Elemente kann ich personalisieren?

Je nach Modell und Konfiguratoroptionen können Sie Materialien, Oberflächen, Nähte und die Mittelmarkierung personalisieren.

Muss ich mein Original-Lenkrad, die Bedienelemente oder den Airbag einsenden?

Nein. Ihre originalen Tasten und Airbags bleiben erhalten. Wir liefern das Lenkrad einbaufertig.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Wie lange dauern die Herstellung des Lenkrads und die Lieferung?

Gesamtdauer: 15 bis 25 Werktage – etwa 5 bis 10 Tage für die Herstellung und 10 bis 15 Tage für den internationalen Versand. Die Dauer kann je nach Konfiguration, Zielort und Versanddienstleister variieren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Tracking-Seite verfolgen. Bestellung verfolgen

Welche Versanddienstleister liefern?

Wir versenden je nach Zielort und Verfügbarkeit mit GLS, DPD, DHL oder CTT.

Garantie und Rückgabe

Welche Garantie hat das Lenkrad?

Kommerzielle Garantie von bis zu 2 Jahren: 2 Jahre auf Materialien und Struktur (Carbon, Forged Carbon, Leder und Alcantara) sowie 1 Jahr auf elektronische Komponenten (Shift-LED, Schaltelement-Elektronik, Satellitentasten und Schaltwippen mit LED). Technischer Support ist 7 Tage die Woche verfügbar. Die Garantie deckt keine vom Kunden verursachten Schäden an den Lenkradmaterialien ab, darunter Kratzer, Schnitte, Stöße, unsachgemäße Nutzung, Reinigung mit ungeeigneten Produkten oder nicht autorisierte Änderungen bzw. Reparaturen. Diese kommerzielle Garantie schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Kann ich ein personalisiertes Produkt stornieren oder zurückgeben?

Personalisierte Produkte können in der Regel nicht aufgrund einer Meinungsänderung zurückgegeben werden. Die gesetzlichen Rechte im Falle eines Mangels bleiben bestehen. Rückgabebedingungen ansehen

Was soll ich tun, wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Produkts und der Verpackung. Unser Team informiert Sie über die nächsten Schritte.

Installation und Pflege

Empfehlen Sie die Installation durch eine Fachkraft?

Ja. Wir empfehlen die Installation durch eine qualifizierte Fachkraft, da dabei Airbag- und elektrische Komponenten betroffen sein können.

Wie sollte ich die Materialien des Lenkrads reinigen und pflegen?

Carbon: Mikrofasertuch. Leder: spezielles Pflegemittel für Autoleder. Alcantara: weiche Bürste und Textilreiniger. Vermeiden Sie Lösungsmittel und Scheuermittel.

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